论坛交流 › ITIL认证学习和流程落地实践专栏 › [提问与解答] 初学ITIL，表示狠惶恐和纠结，并且在自学的情况下，如何看书理解理论知识呢？

铜梁龙 发表于 2011-7-19 10:57:00

[提问与解答] 初学ITIL，表示狠惶恐和纠结，并且在自学的情况下，如何看书理解理论知识呢？

对于一个初次学习ITIL知识的人来说，如果需要快速参加实践，是看IT服务管理基础篇的书籍，还是看ISO20000的比较容易能够快速理解并参加实施项目呢？因为不同的人，任务ITIL基础书籍的内容比较详细，但是内容太多，可能一下子不能消化，但是ISO20000的知识比较精辟点，适合快速理解型，我表示惶恐和纠结。

漂零 发表于 2014-4-15 04:39:57

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柔情似水 发表于 2014-4-15 04:40:07

我擦！我要沙发！

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