[典型案例] 为何在不同的ITIL项目中实施的相同的流程，连流程图画的都不一样，活动...
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我看过和做过了一些ITIL项目后，发现了这个问题。
想抛砖引玉研究一下。
感觉有一下几点：
1）国人往往在开发ITIL，而不是在适应ITIL
2）国人喜欢YY出中国特色的东西，不小心就把ITIL核心和本质的东西抛弃了
3）认为一点都不该的话，怎么体现你们的工作量呢？这样太简单了吧？
4）我不给他咨询，不给他该的话，他不买我的人天，我还怎么挣钱呢？
5）我今天不太理解你的解释？下次我在跟你确认这个流程，反正我就觉得，你一定要在程序上给我完成我的并行和串行审批，否则我们这这么些领导怎么批呢？这就是我的需求，看看你们就是不能把ITIL给我们落地吧？（KAO这落的是哪门子的地）
6）流程的改造满足了，企业各个部门之间利益的再次分割和部门之间的相互政治制衡
暂时想到这些，不知道大家有何想法？
回头想写篇blog分析一下
假设想引进ITIL管理，如果把ITIL看成是一座摩天大楼，我们的目标是想建设那座与标准一样的摩天大楼，但实际很惨，我们一可能缺少资金、二可能缺少人员、三也许前两者都不缺，但没有足够多有能力建设摩天大楼的员工数量。因此，我们一定不可能一次性就造出理想中的摩天大楼。但我们从来不气馁，因为多造几次，我们总是越造越好，总有一天会造成、甚至超过那座摩天大楼的，这就是我们的梦想，也许需要我们很多年的努力，但没关系，我们在努力！
做ITIL也一样，想一开始就很完美的人一定会失败，这个失败不是公司的失败，而是那个想完美的人的失败。只要你开始了第一步，并且坚持PDCA，只要你持续地坚持，总是会越来越接近心目的那个ITIL的。
写到这里，想起了我们国家的航母梦和辽宁舰，中国军队钱不缺人不缺，但也用辽宁舰作试手，相信下一艘航母一定是真正的航母。所以，做标准的人没必要因为刚开始时的ITIL不象ITIL而苦恼，而应该庆幸，因为不管怎样，我们起步了，相信未来会越来越好。
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