jok 发表于 2011-7-2 11:38:00

在对ITIL有了充分了解的前提下，该如何启动ITIL呢?



学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放





首先要接受培训并获得认证。几乎所有的大型硬件/软件厂商和一些 业都可以提供ITIL培训。您可以在网上搜索相关的ITIL培训机构。完成培训后，您需要利用书本、网络研讨会、图书馆材料和在线资源填补您的知识空白。比较好的ITIL资源包括：ITServiceSuccess（itServiceSuccess.com）、服务水平管理（slminfo.org）和ITSMWatch（itsmwatch.com），以及美国IT服务管理ITIL培训基地中主要的用户组站点（itsmfusa.org）。


骨之精灵 发表于 2014-3-28 16:20:43

元芳你怎么看？

也想流浪 发表于 2014-3-28 16:22:00

确实不错，顶先
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