2022年第9期 ITIL 4 Foundation 圆满结课啦!
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放-2022年第9期 ITIL 4 Foundation-
圆满结课ITIL培训基地&ITIL认证
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课程回顾及评价9月24-25日,长河老师为期两天的ITIL 4 Foundation线上直播课程圆满结束!
本次培训由ITIL培训基地&ITIL认证统一组织安排,由资深专家长河授课,课程主要围绕以下目标进行精彩讲解:
第1天服务管理的基本概念· 价值和组织· 产品和服务· 服务关系· 成本&风险、功用&功效
服务管理的四个维度
ITIL的服务价值系统-第一部分 服务价值系统
ITIL的服务价值系统-第二部分 服务价值链
ITIL的服务价值系统-第三部分 指导原则
问题解答/知识回顾/课后作业第2天 第一天内容回顾
ITIL管理实践-第一部分 总体管理实践
ITIL管理实践-第二部分 服务管理实践
ITIL管理实践-第三部分 服务管理实践
ITIL管理实践-第四部分 服务管理实践
ITIL管理实践-第五部分 技术管理实践
问题解答/知识回顾
为期两天的课程为学习者提供了关于ITIL 4核心概念的广泛介绍。重点介绍了ITIL 4的概念、术语、小组讨论、基于案例的互动以及老师的精彩点评。
本课程让学习者更广泛地了解ITIL 4,并向他们展示如何在ITIL 4指导下作为一个整体改进和组织的工作。
激励学员作为数字化转型时代的变革先锋,科学运用所学到知识,并继续学习,优化工作流程,打破部门墙,与客户共创价值!
学员评价两天的精彩学习,学员们对以下方面进行了课后评价: 1.课程内容:课程的针对性(适合我的需要)、教材质量、课程的实用性(易在实践中运用)2.讲师表现:理论底蘊和系统思考能力、解决问题的实战经验和能力、思路清晰,表达明了、与学员互动,课堂气氛活跃、授课态度和对学员的关注程度3.后勤支持:培训课前、课中的后勤支持;上课环境情况
01学员小伍对以上评价项目都打出了5分满分,个人对课程评价:*课程让工作中的视野更加宽阔,工作方向更加明确*最后的实战演练,当老师讲解时,我才发现我的工作视野太过局限,老师讲解的方案非常全面,细节把控非常到位*ITIL学习不能止步不前,后期也需要更进一步。 02学员小李对以上评价项目都打出了5分满分,个人对课程评价:*学习了ITIL的框架及模式,以及了解到了后续的一些提升的方向*结合目前的工作,有所深思,老师讲课有实操有演练等,不枯燥,很受用*两天的课程时间太短了,还没有听长河老师讲够,三天也挺好的 03学员小余对以上评价项目都打出了5分满分,个人对课程评价:*让我对ITIL 4有了更深入的了解与掌握*在运维服务及管理方面有更高的认知,学习到了服务管理的4个维度,清楚的认识到服务的重要性*价值流的体现,稳太向敏态的转型 关于ITIL 4 Foundation 01下次开课时间 10月22~23日 11月12~13日 02限时优惠活动 10月1~7日 国庆大促1人报名:送总价值为200元的京东卡2人组团:送总价值为600元的京东卡3人组团:送总价值为1000元的京东卡 03报名联系方式 服务热线:4008060230联系老师:karen企业邮箱:Karen@ITIL-foundation.cnQQ:80049496或微信扫码 -END- 扫码关注我们
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