泥娃娃 发表于 2010-12-24 19:26:29

litl 实施六要素

1 领导层支持
2 自身团队培养与建设
3 适当的借助外力
4 足够的资金支持
5 稳定成熟的工具与实施团队
6 变革周期控制


学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放



karen 发表于 2010-12-24 22:10:43

顶一个

alex 发表于 2010-12-24 22:44:11

泥娃娃是畅享那位吗？:loveliness:

qhjy 发表于 2010-12-27 12:38:58

钱--

汉堡包 发表于 2010-12-31 21:07:33

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:)
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