敏捷研发设计最小可行产品(MVP)
我的一位朋友在创业,他在尝试做一款健康、环保的洗洁精。据他说,该产品健康环保到可以喝到肚子里。围绕着洗洁精,他计划做很多环保产品,甚至是环保生态园区。我问他:“你是否验证过市场需求,可以喝的洗洁精是否受消费者欢迎呢?”他很不屑,貌似我问的是一个小儿科问题。他说:“我知道,按照你们精益创业的方法,我应该先只做洗洁精,这个洗洁精就是MVP,然后我再做环保健康洗碗布,完了再做环保健康厨房等其他产品。”可见,我这个朋友完全错误地理解了MVP。这也难怪,因为“Minimum”这个“最小”,谁也不知道到底要多小。在他眼里,他的洗洁精产品已经是最小可行产品,可是他首先应该验证的正是这个能喝的洗洁精产品是否与市场需求相匹配。
设计MVP的关键是,用最少的资源、最短的时间做试验,以获取早期用户和用户反馈,达到验证假设可行性的目的。常用的MVP设计方法有以下几种。
1. 用户访谈
比如,我在动笔写本书之前,先在我的粉丝群里做了个调研,了解我要写的书的内容是否是他们想看的。
2.产品介绍的视频
最著名的例子是Dropbox发布的MVP视频。Dropbox在产品开发之前,发布了一个介绍Dropbox核心功能的视频,注册用户一夜之间从5000人暴增到75000人,从而验证了Dropbox的核心价值是受用户欢迎的。
3. 众筹
在产品开发之前发起众筹,根据众筹方向来判断大家对产品的态度。此外,众筹还可以帮助你找到产品的早期用户。
4. 仿真
在产品被开发出来之前,企业可以通过人工模拟真实的产品或服务,让消费者感觉他们在体验真实的产品,但实际上产品背后的工作都是手工完成的。因为企业验证的是产品本身的价值,而不是技术解决方案,因此,通过仿真,企业可以达到验证的目的。
网上卖鞋的最大网站Zappos的创始人Nick想测试人们是否有在网上购买鞋的需求,他没有马上开设公司建立电商平台,而是先到当地的专柜去拍鞋子的照片并将其放到网上,如果有人下了单,他就跑去店里购买。这样,他一开始并没有仓储的压力,也不需要投入成本去搭建一个真正的电商平台。在用户看来,只要产品能使用,他们并不在意其背后的系统,因此没有真正的电商平台并不影响他实现这个验证目的。
5.原型
实物模型、电子工具制作的原型或纸张原型都可以展示产品的功能,模拟产品实际的使用情况。通过演示这些原型,我们可以获取用户的反馈。
企业在做产品的过程中,原型是必不可少的产出物,但是它不只是给开发工作传递需求和沟通设计的媒介。对于那些需求不确定而工作量又超大的产品特性,企业可以先用原型制作工具做出简单的线框图,然而下一步不是交给团队开发,也不是交给用户来体验设计师做的高保真原型,而是先到粉丝用户群中去演示原型,看看这是不是用户真正想要的东西。
6.预售页面
预售与众筹类似,能帮你找到潜在客户,甚至在你的产品开发出来之前就能吸引他们购买。
图8-3展示的是一个知识付费的移动分享产品Gitchat的活动预售页面。Gitchat的每一次分享都采取了预售的方式,如果分享的预定人数没有达标,会取消活动,用户会获得全部退款。通过预售的方式,该公司自然就验证了分享是否受欢迎,而且这种方式不会产生任何成本。
图8-3GitChat的活动预售页面
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