CI关系有哪些?
学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放CI关系是CMDB的重要价值体现之一,也是配置管理建设与IT资产管理建设的区别之一。没有了关系,CMDB就是一个CI孤岛,将沦为资产库。在进行配置模型设计时,需要定义CI关系,从而决定关系信息是否可用于分析CI之间的影响或依赖关系。CI的关系可以是一对一、一对多或者多对多。识别出CMDB中需要使用的CI关系以及对其维护比较困难,但是关系数据对于IT流程而言有着重大的意义。关系一旦明确,运维人员就可以借助通过关系顺藤摸瓜,准确定位相关资源,一旦事件发生也能快速定位故障源以及影响范围,从而迅速解决事件或者找到问题根源。
CI的关系可以从逻辑和物理的角度来区分:
l逻辑关系:如一个OA系统使用了一个数据库;一个邮件系统安装于一个操作系统上;一个操作系统使用了一个IP地址;l物理关系:如一个ERP系统安装在一台PC服务器上;一台PC服务器通过一台交换机的一个端口与外网连接;一个ERP系统的数据存储于一台存储设备上;一台存储设备安装于一个机房的一个机柜上;
关系的分类可包含:依赖于、应用于、使用、支持、复制、付费、父子等。目前有一种分类思路是,所有这些关系都是“依赖”关系。并且这种依赖关系往往是带有方向性。
关系举例列表【来自bmc资料,做了小幅度修改】:
关系关系描述反向关系描述依赖方向分类实例
依赖于A依赖于BB是A的被依赖者A依赖于B逻辑/物理大部分关系均可应用此关系解读。请看下表。
应用于A应用于BB是A的被应用对象B依赖于A理由:B被A所应用的内容影响逻辑信息安全策略应用到事件管理流程。对信息安全策略的修改可能影响到对事件的处理。
使用A被B使用B提供A的用途B依赖于A理由:A的改变将可能导致B无法使用或用途改变逻辑/物理RFID读卡器用于仓库管理流程。一个损毁的RFID读卡器可能令仓库管理流程无法进行。
支持A支持BB被A支持B依赖于A理由:当A提供支持时,B才可能提供承诺的服务水平逻辑服务器支持组对服务器提供支持。
复制A是B的复制版B是A的原创A依赖于B理由:任何对B的改变都可能影响作为复制品的A逻辑应用系统备份。
付费A为B付费B被A支付B依赖于A理由:缺少A的付费,B可能无法正常工作逻辑信息中心为某个存储设备付费。
父子A是B之父B是A之子B依赖于A。理由:B将代表A的某些特性,也可理解为具体描述了A的某方面特性。逻辑/物理主板是内存的父亲。同一条内存不可能同时安装于两块主板上。与之类似的关系还有属于、安装于、存放于、部署于、在……之内,在……只上,等等。
实际工作中,一般可以采取两种方法进行CI关系的梳理工作,即“自上而下”和“自下而上”的方法。“
l“自上而下”通常要求企业先明确对外所提供的服务,编制服务目录,然后基于服务目录按照“业务服务——IT服务——IT系统——IT组件”的顺序进行梳理,从逻辑关系向物理关系或其他逻辑关系延伸;l“自下而上”则是逆流而上,先从对内部IT组件关系的梳理开始,然后逐步将IT组件映射到IT服务,从逻辑或物理关系向更高层次的逻辑关系提炼。
万事开头难,确定了梳理工作的方向后,从千头万绪的CI和关系中应该如何找准第一个起点?我们建议可以先选择一个“依赖于”的关系。然后根据实际配置管理的需要逐步添加更多的关系
CMDB配置项关系设计样例(以某个业务系统为例)【来源网上,需要对其中关系文字作进一步修改】:
以后资料可以参考:
关系名称关系定义AB备注
连接A和B之间存在连接关系端口端口CI可独立存在运行,CI之间有物理连接,A和B之间存在连接关系
服务器光纤交换机
光纤交换机光纤交换机
磁带库光纤交换机
磁盘阵列光纤交换机
安装部署A安装部署在B上数据库服务器A与B属于不同的CI层次,通常情况下是软件A部署在硬件B上
中间件服务器
应用软件服务器
归属A归属B端口小型机A是B的一部分,在没有B的情况下,A没有独立存在的意义
端口分区服务器
端口PCServer
端口刀箱
端口网络交换机
端口安全设备
账号主机
账号数据库
分区服务器小型机
刀片服务器刀箱
使用A使用B进程数据库对象A使用B,如果B不存在,则A不能正常工作
中间件服务数据库对象
依赖A依赖B业务服务应用软件A与B是可独立存在,之间存在逻辑依赖关系,在没有B的情况下,A无法实现其业务目标
应用软件应用软件
进程账号
中间件服务账号
进程数据库实例
中间件服务数据库实例
基于A基于B应用软件进程A基于B存在,如果B不存在,则A不能独立存在
中间件服务中间件
数据库实例数据库
数据库对象数据库
互备A和B之间存在备份关系服务器服务器A和B属于同类CI,A与B之间存在备份关系
网络交换机网络交换机
光纤交换机光纤交换机
主备A和B之间存在主备关系,其中,A是主,B是备 A和B属于同类CI,A与B之间存在主备关系,其中,A是主,B是备
不错的资料 :)
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