详细介绍ISO27001信息安全管理体系的实施过程
近些年，国内企业以金融、电力、通讯、软件等行业为代表，在信息安全方面投入显著且发展很快，特别是参照ISO27001这样的国际权威标准，建立符合现代企业治理需要的信息安全管理体系，已经成为高度依赖IT且重视信息安全的企业一项必然的选择。一般来说，建立信息安全管理体系并通过ISO27001认证，企业或者是基于法律合规的要求，或者是迫于外部客户的压力，而更多的，则是出于自身业务发展的需要。无论出发点是什么，从结果来看，一个信息安全管理体系建设的项目和持续改进过程，不仅仅只是获得一张证书，更重要的，是在包括策略制度、组织建设、风险管理、人员意识和支持保障等方面形成层次化整体性的信息安全管理框架。在此基础上，企业不再发愁信息安全无从下手，不再质疑管理和技术孰轻孰重，也不再担心制度不清责任不明，至少在风险管控的基本面上，企业解决了“有没有”的问题，初步形成信息安全规范化管理的格局。不过，理想与现实往往存在差距，在实际工作中，常会有企业的信息安全负责人发出这样的疑问：“我们体系也建了，认证也过了，可一场运动后，一切又回到过去，信息安全难道就是走过场”，“外部检查内部检查，大检查小检查，可谁心里都没底，信息安全到底还有没有问题？”，“一大堆制度文件，可说归说做归做，到最后谁都不把制度当回事”，“管理就是务虚，信息安全管理体系更是虚，27001跟9000有什么区别呢？”种种迹象表明，即便企业建立了信息安全管理体系并通过了ISO27001认证，但无论在策略制度、组织建设、风险管控、人员意识还是保障措施上，企业都还可能存在管理性或技术性的缺失，最终给人的印象就是：信息安全工作无法衡量现在（已做到什么程度做得好不好），无法比较过去（有无改进多大改进），无法预期将来（能做到什么程度？怎样达成？），归根结底，就是我们常说的难以“落地”的问题。其实，一个能够落实且良好运转的信息安全管理体系，至少要保证制度层面“有法能依”而不仅仅“有法可依”，组织层面能“责任到人”而不仅仅“虚设角色”，风险管控能“流程管理”而非“就事论事”，人员意识需“耳濡目染”而非“单一培训”，检查监督可以“量化评价”而不是“主观判断”。在信息安全管理体系建设之后很长一段时间内，这些应该是企业对体系持续优化并解决落地化问题的关键。为此，安言咨询提出来一整套的信息安全管理体系优化落地解决方案，即“四化一融合”。所谓四化一融合，是信息安全管理体系落地的具体几项工作，是在以往工作成果的基础上的进一步加强和深化。这些工作相互独立，却彼此关联，需要合理部署以同步开展或有序进行。
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制度文件场所化：在完整的IT风险库基础上，以现有制度文件体系为起点，通过模块化内容管理，建立针对业务流程和岗位角色的场所文件，并和检查度量的KPI结合起来，让制度文件真正可落地。
安全管理流程化：将以往散点式的信息安全控制，转换为靠流程驱动的日常性工作。这些安全管理流程，由特定IT业务流程或需求（风险源）触发，靠风险评估和风险处置核心流程来驱动，确保业务相关风险得到控制。
控制绩效可量化：借鉴传统管理学领域量化评价的理念，通过对信息安全管控对象的定量评估，客观分析并评价信息安全包括局部环节和整个体系在内的运行状况，以此为依据促进整改和完善，最终达到持续提升信息安全管理水平的目的。
意识推广多样化：在明确不同对象的需求基础上，需要从管理机制和实施方法两个方面同时考虑。一方面需要建立起持续性、日常性而不是项目式、运动式的管理机制，把信息安全意识提升作为信息安全管理日常性工作的一部分，通过合理规划有效部署予以落实。另一方面，也需要采取灵活而多样的落实方法，避免教条和生硬。
人员责任大融合：制度文件场所化、安全管理流程化、控制绩效可量化以及意识提升多样化，都离不开人员责任的明确和落实。通过建立信息安全责任描述书，把人员责任融合到信息安全管理各项具体工作当中，使得“信息安全人人有责”不至于只是一句口号，而是实实在在体现在“信息安全人人担责”上。在四化一融合实现的基础上，企业可以进一步设计并部署软件平台，固化体系落地成果。就像基于ITIL的IT运维操作流程，往往通过支持IT服务管理的工具平台来落实一样，信息安全管理，特别是以风险管理为核心的各种管控流程，也需要有一套可靠、高效、稳定的运行支撑平台。这种以工作流系统为基础、流程化管理为驱动、为信息安全管理体系运行提供保障的平台化管理方式，将是未来几年企业信息安全发展的必然趋势。sites/default/files/xinxi3.jpg
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