汗青 发表于 2011-7-18 17:47:00

企业通过ISO20000认证是否终身有效呢?


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企业通过ISO20000认证是否终身有效呢?

企业组织一次取得ISO20000认证后,认证效力是否终身有效吗?

答:并不是一次取得ISO20000认证就终身有效的。按照国际化的标准要求,企业组织取得认证后的有效期限为三年,并且在此三年过程中,每年都须由认证机构进行“监督审核”,以确保符合质量的标准要求,从而确保服务管理的持续改进。组织要想更好的保证体系标准的符合性,可根据体系规范实际运行效果,定期进行内审管理,满足体系审核要求。

新大 发表于 2011-7-21 16:41:00

审核是必须的,每年都有的!!

梦回唐朝 发表于 2011-11-2 07:47:27

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