ITIL培训基地机构培训业务总体介绍
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深圳艾拓先锋企业管理咨询有限公司是一家专注于将知识转变为价值的专业IT服务管理咨询公司，是国内少数有着丰富管理实践经验的IT服务管理咨询和培训机构。公司通过不断吸取国内、国际先进的IT服务管理方法论，并将这些先进的管理方法与企业管理实务相融合，协助企业培养IT服务管理人才，建立IT服务管理体系，提高IT服务管理成熟度。公司主要业务涉及ITIL、ITSS、ITSM、DevOps、项目管理等多个领域。
ITIL认证先后获得PeopleCert ITIL、Prince2认证培训资质、Exin DevOps认证培训资质，并与广大行业伙伴合作ITSS、项目管理、信息安全管理等课程，同时提供国际最流行的开源IT运维管理软件-iTop的培训和实施服务。详情如下：
▉ITIL领域：
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）：即信息技术基础构架库，一 套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。由英国商务部OGC负责管理，旨在为解决“IT服务质量不佳”的问题，逐步提出和完善的一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系。ITIL目前正被广泛应用，许多著名的跨国公司如IBM、Microsoft等都是ITIL的积极实践者，ITIL对于将 IT流程标准化且与商业同步、提升处理效率上，有相当大的帮助。
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服务热线：4008060230
企业邮箱：karen@ITIL-foundation.cn
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▉ITSS领域：
ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写，中文意思是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
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▉iTop （开源ITSM）领域：
iTop即IT运维门户，由国际开源组织Combodo主持开发和推广的开源ITSM软件，遵从Apache GPL v2开源协议。iTop的设计理念符合ITIL最佳实践，非常灵活，对于非正式而又务实的流程，亦或严格符合ITIL的流程都适合。
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▉DevOps领域：
术语“DevOps”通常指的是新兴的专业化运动，这种运动提倡开发和IT运维之间的高度协同，从而在完成高频率部署的同时，提高生产环境的可靠性、稳定性、弹性和安全性。DevOps 是“开发”和“运维”这两个词的缩写，它 是一套最佳实践方法论，旨在在应用和服务的生命周期中促进IT 专业人员（开发人员、运维人员和支持人员）之间的协作和交流，最终实现：
[*]持续整合：从开发到运维和支持的轻松切换；
[*]持续部署：持续发布，或尽可能经常的发布；
[*]持续反馈：在应用和服务生命周期的各个阶段寻求来自利益相关者的反馈。
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▉ 项目管理领域：
PRINCE2（PRoject IN Controlled Environment）受控环境下的项目管理，世界三大项目管理体系之一。PRINCE2 起缘于英国，其方法被世界各主要发达国家所认可，并被各国政府部门和跨国公司采用，作为其项目管理的方法论依据。
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▉ 其他综合领域：
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▉ 联系方式
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