ITIL培训基地讲堂第186期《信息技术服务 咨询设计 第1部分：通用要求》解读--张翼
先锋讲堂第186期《信息技术服务 咨询设计 第1部分：通用要求》解读
讲师简介 授课人：张翼
知名企业IT技术经理，ITSS培训师、评估师。
十年以上的IT服务管理工作经验，熟悉系统集成、计算机网络、企业信息化架构、项目 管理、IT服务管理、质量管理体系知识。主持过多个信息化项目建设工作，负责过多个信息化系统的咨询设计管理，主导公司内审体系建设工作。
ITSS工作经验：
• 曾在企业全程参与ITSS咨询设计标准相关工作，促使企业通过认证；
• 为多家企业提供ITSS咨询，帮助企业获得ITSS咨询设计标准证书；
• 对多家企业进行ITSS现场评审；
• 参与ITSS的国际标准组、IT治理工作组工作；
• 参与ITSS服务管理标准编写。
资质证书：
• ITIL V3 Foundation
• ITIL V3 EXPERT
• ITSS 运维服务标准评估师
• ITSS 咨询设计标准评估师
• ISO 9001-2008内审员
• ISO 27001-2013内审员
内容介绍 为满足信息技术咨询产业对咨询设计服务能力标准越来越迫切的需求,中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会制定了电子行业标准SJ/T11565.1-2015《信息技术服务咨询设计第1部分:通用要求》。授课人张翼从标准编制的目的和作用,以及标准的服务范围、咨询服务能力模型和关键要素等方面对该标准进行了解读,并对后续标准编制和标准应用情况作了介绍。
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