跟我学ITSS系列专家讲堂回顾
跟我学ITSS系列专家讲堂回顾
专题介绍
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各位亲爱的网友，特别是从事IT服务管理的童鞋们，前方高能预警！因为ITSS极有可能对市场发生翻天覆地的变化，可能现在，你已经感到市场在小井喷中。。。。。。所以你必须不能错过或者辜负ITIL培训基地年度策划的苦心啊。 ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是在国家相关主管部门的领导下，工业和信息化软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准工作组组织，众多中国IT服务企业及相关机构参与，结合国际IT服务最佳实践开发而成的一整套的IT服务标准体系。
众所周知，中国作为全球最大的IT服务市场之一是不能没有自己的标准的。ITSS的推出结束了我国IT服务“无标可依”的局面。
在工业和信息化部的指导下，由ITSS工作组研制咨询设计、集成实施、云服务运营、服务管控、服务外包、运行维护、服务安全等标准，使我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果固化。
ITSS工作组于2009年成立，2012年11月，国标委下发《中华人民共和国国家标准公告（2012年第28号 ）》，颁布了ITSS运维系列3项国家标准。运维标准是我国IT运维服务最佳实践的总结和提升。
发展到目前，ITSS 4.0 已经颁布
作为对未来饭碗的重视,你一定不能错过这场ITSS的盛宴，何况还是名师分享，还是免费讲座，还有众多奖品呢！
讲堂视频及讲义一、熊健淞- 《ITSS的现状及未来发展》- 第一讲
作为IT从业人员，你知道ITSS是什么吗？你了解它的内容与价值吗？你知道它的现状如何及未来发展趋势吗？不知道没关系，从本周四开始的ITSS系列十讲帮你熟知ITSS，360度无死角的诠释哦。6月25日晚八点半，ITSS资深授权讲师熊健淞老师与大家分享《ITSS的现状及未来发展》。
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讲堂视频及讲义二、熊健淞- 《ITSS的框架及蓝图》- 第二讲
ITSS的体系框架的提出，主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑。分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准6大类。
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讲堂视频及讲义三、张翼- 《ITSS运维通用要求》- 第三讲
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。跟我学ITSS系列十讲之三《ITSS运维通用要求》本周四晚八点半开讲！
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讲堂视频及讲义四、张翼- 《能力模型详解+基本概念读解》- 第四讲
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。跟我学ITSS系列十讲之四《能力模型详解+基本概念读解》本周四晚八点半开讲吧！
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讲堂视频及讲义五、熊健淞- 《过程管理、技术管理、管理体系、关键指标》- 第五讲
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。跟我学ITSS系列十讲之五《过程管理、技术管理、管理体系、关键指标》本周四晚八点半开讲！
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讲堂视频及讲义六、李晓刚- 《ITSS运维交付规范》- 第六讲
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。
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讲堂视频及讲义七、杨泉- 《以一个公司实施ITSS并通过ITSS评估的完整过程及思路》- 第七讲
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。跟我学ITSS系列十讲之四《以一个公司实施ITSS并通过ITSS评估的完整过程及思路》本周四晚八点半开讲！
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讲堂视频及讲义十、杨泉- 《能力成熟度与通用要求的区别》- 第八讲
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。
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讲堂视频及讲义九、傅盛- 《成熟度评估方法和要点》- 第九讲
实战经验丰富的长河老师将跟大家分享对标准条文的理解，并结合实际案例分析如何建立应急管理体系。
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讲堂视频及讲义十、长河- 《ITSS运维应急响应规范》- 第十讲
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。跟我学ITSS系列十讲之四《能力模型详解+基本概念读解》本周四晚八点半开讲！
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