achotsao
发表于 2010-12-23 09:20:29
体系文件-服务级别管理程序1(2).doc
文件名:体系文件-服务级别管理程序1(2).doc
下载地址:files/b10d08c0-0dc8-11e0-9336-0015c55db73d/
evy_yang
发表于 2010-12-23 20:46:00
5群-蓝色海贝
发表于 2010-12-24 15:11:47
服务级别管理是否要等到ITIL服务提供体系建立后，才考虑的问题？
shangrilawyx
发表于 2010-12-25 20:31:16
顶！！！:(
whoami
发表于 2012-3-22 12:59:29