问：如何配置业务流程？

答：这需要根据企业实际情况和itop能实现的流程而定。

问：批量导入资产时，如果某个itop属性没有提前创建，能导入吗?
答：只要不是必填字段就可以导入

问：导itop数据时提示Issue: failed to reconcile是什么原因?
答：查看是否有重复标识记录


问：CSV导入导出itop数据时不匹配?
答：导入时字段要对应好，选错了自然对不上。

问：导入用户时关联itop角色应该如何设置？
答：手动添加profile列，填入对应的profileid,然后再导入

当我们讨论1号店店庆的时候在讨论些什么？

护航IT运维的系统居然是它！itop

1分钟了解iTop

• 什么是iTop？
  
  

       答：免费开源IT运维工具，准确来说全面支持ITIL流程的一款ITSM工具。

• 现在中国大概有多少人在用？
  
  

       答：大概数千人。

• l 这个软件的最大特点是什么？
  
  

       答：免费、功能够用、配置管理（CMDB）一流。

• 适合那些用户群？
  
  

       答：中小型组织。

• 使用iTop最大的好处是什么？
  
  

       答：拥有一套免费开源好用的IT运维系统，拥有强大的后续服务支持。

• 如果获得iTop资源？
  
  

       iTop群（群号：233051696）

       网站：http://ITIL-foundation.cn/thread-32596-1-1.html
       电话：400-806-0230

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问：如何配置业务流程？

答：这需要根据企业实际情况和itop能实现的流程而定。

问：批量导入资产时，如果某个itop属性没有提前创建，能导入吗?
答：只要不是必填字段就可以导入

问：导itop数据时提示Issue: failed to reconcile是什么原因?
答：查看是否有重复标识记录


问：CSV导入导出itop数据时不匹配?
答：导入时字段要对应好，选错了自然对不上。

问：导入用户时关联itop角色应该如何设置？
答：手动添加profile列，填入对应的profileid,然后再导入

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• 什么是iTop？
  
  

       答：免费开源IT运维工具，准确来说全面支持ITIL流程的一款ITSM工具。

• 现在中国大概有多少人在用？
  
  

       答：大概数千人。

• l 这个软件的最大特点是什么？
  
  

       答：免费、功能够用、配置管理（CMDB）一流。

• 适合那些用户群？
  
  

       答：中小型组织。

• 使用iTop最大的好处是什么？
  
  

       答：拥有一套免费开源好用的IT运维系统，拥有强大的后续服务支持。

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