17  CSV 导入（交互式）

    为了帮助终端用户（和管理员）批量创建和更新数据，iTop提供了强大的CSV文件导入功能。

点击导航栏“Data Administration”区域的“CSV Import”按钮打开CSV导入向导。

              

    只有拥有“批量修改”权限的用户才可以使用CSV文件导入功能。

17.1   CSV 模板

    iTop提供CSV模板来创建和导入任何类型的数据，你可以在CSV导入向导的第三个页签“Templates”中下载或复制/粘贴模板。

               

    首先，在下拉列表中选择想要生成模板的数据类型；然后，点击大Excel图标下载这个模板，或者复制/粘贴图标下面文本区域中的文本。

    获得预填写的模板的另一种方式是以CSV方式导出已经存在的数据。关于如何操作的详细步骤“Exportdata"章节。

17.2  上传数据

    CSV文件导入的第一步是把数据上传到iTop服务器。你可以从本地上传或直接在导入向导第二个页签复制/粘贴数据。

    使用向导第一个页签的文件上传表单来上传本地的数据。此时，确保你还选择了合适的字符集来保存文件。

    如果你使用的字符集不在下拉列表中，那就联系你的iTop管理员去配置（字符集列表是通过csv_import_charsets配置文件配置的）。

    如果选择复制/粘贴数据，使用第二个页签“Copy and paste data”：

                           

    然后点击“Next »”继续下一步：

                 

     下面是这一步中务必要调整的参数：

  

参数	含义
分隔符	分隔CSV文件中的列。如果底部预览中列分隔显示正确，则当前的分隔符选择是正确的。（通常的选择是逗号）
文本限定符	有时候在单元格中的值包含特殊的符号。这个值被文本限定符包围以防止分隔符误将字段从单元格中间分开。（通常是单引号或双引号）
第一行作为列名	如果第一行是列名就勾选该项。注意：在底部的预览窗中列名行和数据行颜色不一样。
跳过开头X行	有些CSV文件（通常是脚本产生的文件）开始会含有其他内容。该选项会告知iTop忽略需要跳过的内容。勾选后，预览视图中跳过的内容不会显示。

    如果上述字符不能在预览中正确显示，点击“<< Back”按钮回到安装向导首页，选择合适的字符集后再上传。

    一旦数据在预览显示正确，点击“Next &#187;”按钮到下一步：

    导入向导的第三步是定义CSV文件的列名和iTop中对象字段的映射关系。首先是选择要导入的对象的类型，因为类型决定了映射字段是否可用。

17.3  字段映射

    如果CSV文件是来自iTop导出的模板创建而成，那么这个CSV文件的列名能很好映射iTop中字段。

    如果不是这样，你必须手动映射。

    CSV文件的每一列都需要映射。然而，当某一列选择了”– ignore this field –”的话，这一列的映射将被忽略（也就是说，不需要导入）。

17.4  检索关键字

    使用导入向导可以创建或更新iTop中的数据。向导使用搜索条件判断CSV文件每一行记录是否与iTop中的数据匹配。如果CSV中的某行记录在系统中存在，就使用CSV中数据更新系统中的数据，如果不存在就创建一条。就像iTop中通常的搜索一样所有选中的条件都会使用AND操作符连接在一起。（也就是说，一条记录必须满足所有的条件才被认为匹配）。

    选中的关键字不同可能会导致同样的CSV文件导入的结果的不同。该阶段中，创建或更新的数据数量取决于选中的匹配条件。

   管理员的高级用法

    管理员有权限选择“高级模式”（页面右上角的复选框），这样可以根据内部标识（ID或索引号）导入数据。这种方法方便对导出的数据重命名。对于不是从iTop导出的数据最好不要使用，使用的话至少确保您清楚你要导入的数据。

    一旦映射和搜索条件正确，点击“Simulate Import”按钮模拟导入。

    稍后，模拟导入的结果会显示出来：

     

    注意看清楚将要创建的、导入的和出错的数据条数。为了快速分析结果，你可以勾选上面的复选框过滤显示的结果。

    出错的行数会使用红色的底色高亮。错误数据并不会阻止导入的继续，但本身会被系统拒绝导入。

    如果模拟结果是正确的，则点击“Run the Import!”执行实际的导入。如果需要修改数据，则点击“Run theImport!”（“Copy and paste data”页签会保留上传数据的副本）

    如果导入的数据总数和创建、更新数据比例达到特定规模，就会弹出一个确认对话框：

                     

    点击“Yes”关闭对话框执行数据导入。

    在向导的最后展示导入操作的执行结果。

               

    由于出错没有导入的行数在结果的底部列了出来，所以可以复制/粘贴、更正这些数据后后重新导入。

另一种处理错误的方式：

1.   完成导入后，记录下出错的数据。注意有的行错误会被忽略。

2.   在CSV文件中修复错误。

3.   重新导入CSV文件直到没有错误出现。

    iTop将忽略没有变化的数据，因为这些数据就是最新的（除非有人再两次导入之间修改了数据）。如果要维持CSV文件数据的引用，迭代整个CSV文件也许是不错的选择。

返回汇总首页：http://ITIL-foundation.cn/thread-36546-1-1.html

17  CSV 导入（交互式）

    为了帮助终端用户（和管理员）批量创建和更新数据，iTop提供了强大的CSV文件导入功能。

点击导航栏“Data Administration”区域的“CSV Import”按钮打开CSV导入向导。

              

    只有拥有“批量修改”权限的用户才可以使用CSV文件导入功能。

17.1   CSV 模板

    iTop提供CSV模板来创建和导入任何类型的数据，你可以在CSV导入向导的第三个页签“Templates”中下载或复制/粘贴模板。

               

    首先，在下拉列表中选择想要生成模板的数据类型；然后，点击大Excel图标下载这个模板，或者复制/粘贴图标下面文本区域中的文本。

    获得预填写的模板的另一种方式是以CSV方式导出已经存在的数据。关于如何操作的详细步骤“Exportdata"章节。

17.2  上传数据

    CSV文件导入的第一步是把数据上传到iTop服务器。你可以从本地上传或直接在导入向导第二个页签复制/粘贴数据。

    使用向导第一个页签的文件上传表单来上传本地的数据。此时，确保你还选择了合适的字符集来保存文件。

    如果你使用的字符集不在下拉列表中，那就联系你的iTop管理员去配置（字符集列表是通过csv_import_charsets配置文件配置的）。

    如果选择复制/粘贴数据，使用第二个页签“Copy and paste data”：

                           

    然后点击“Next &#187;”继续下一步：

                 

     下面是这一步中务必要调整的参数：

  

参数	含义
分隔符	分隔CSV文件中的列。如果底部预览中列分隔显示正确，则当前的分隔符选择是正确的。（通常的选择是逗号）
文本限定符	有时候在单元格中的值包含特殊的符号。这个值被文本限定符包围以防止分隔符误将字段从单元格中间分开。（通常是单引号或双引号）
第一行作为列名	如果第一行是列名就勾选该项。注意：在底部的预览窗中列名行和数据行颜色不一样。
跳过开头X行	有些CSV文件（通常是脚本产生的文件）开始会含有其他内容。该选项会告知iTop忽略需要跳过的内容。勾选后，预览视图中跳过的内容不会显示。

    如果上述字符不能在预览中正确显示，点击“<< Back”按钮回到安装向导首页，选择合适的字符集后再上传。

    一旦数据在预览显示正确，点击“Next &#187;”按钮到下一步：

    导入向导的第三步是定义CSV文件的列名和iTop中对象字段的映射关系。首先是选择要导入的对象的类型，因为类型决定了映射字段是否可用。

17.3  字段映射

    如果CSV文件是来自iTop导出的模板创建而成，那么这个CSV文件的列名能很好映射iTop中字段。

    如果不是这样，你必须手动映射。

    CSV文件的每一列都需要映射。然而，当某一列选择了”– ignore this field –”的话，这一列的映射将被忽略（也就是说，不需要导入）。

17.4  检索关键字

    使用导入向导可以创建或更新iTop中的数据。向导使用搜索条件判断CSV文件每一行记录是否与iTop中的数据匹配。如果CSV中的某行记录在系统中存在，就使用CSV中数据更新系统中的数据，如果不存在就创建一条。就像iTop中通常的搜索一样所有选中的条件都会使用AND操作符连接在一起。（也就是说，一条记录必须满足所有的条件才被认为匹配）。

    选中的关键字不同可能会导致同样的CSV文件导入的结果的不同。该阶段中，创建或更新的数据数量取决于选中的匹配条件。

   管理员的高级用法

    管理员有权限选择“高级模式”（页面右上角的复选框），这样可以根据内部标识（ID或索引号）导入数据。这种方法方便对导出的数据重命名。对于不是从iTop导出的数据最好不要使用，使用的话至少确保您清楚你要导入的数据。

    一旦映射和搜索条件正确，点击“Simulate Import”按钮模拟导入。

    稍后，模拟导入的结果会显示出来：

     

    注意看清楚将要创建的、导入的和出错的数据条数。为了快速分析结果，你可以勾选上面的复选框过滤显示的结果。

    出错的行数会使用红色的底色高亮。错误数据并不会阻止导入的继续，但本身会被系统拒绝导入。

    如果模拟结果是正确的，则点击“Run the Import!”执行实际的导入。如果需要修改数据，则点击“Run theImport!”（“Copy and paste data”页签会保留上传数据的副本）

    如果导入的数据总数和创建、更新数据比例达到特定规模，就会弹出一个确认对话框：

                     

    点击“Yes”关闭对话框执行数据导入。

    在向导的最后展示导入操作的执行结果。

               

    由于出错没有导入的行数在结果的底部列了出来，所以可以复制/粘贴、更正这些数据后后重新导入。

另一种处理错误的方式：

1.   完成导入后，记录下出错的数据。注意有的行错误会被忽略。

2.   在CSV文件中修复错误。

3.   重新导入CSV文件直到没有错误出现。

    iTop将忽略没有变化的数据，因为这些数据就是最新的（除非有人再两次导入之间修改了数据）。如果要维持CSV文件数据的引用，迭代整个CSV文件也许是不错的选择。

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