2025年，掌握ITIL 4核心概念，轻松理解IT服务管理的专业术语

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发布时间: 2025-3-18 19:22

在IT服务管理（ITSM）的领域，ITIL 4作为全球最为广泛应用的最佳实践体系，已经成为无数企业提高服务质量、优化流程和提升客户体验的重要工具。想要在这个领域取得成功，了解和掌握ITIL 4的核心概念和术语是每位从业 ...

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